天下网商：营收破2亿，布局遍天下

（来源：浙江出版传媒）港股投资综合门户

编者按

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年初，浙江出版联合集团表彰了2025年度人物，他们是集团各单位各部门涌现出的突出代表，在各自领域书写了不凡的篇章。越书房特邀10位年度人物，梳理各自丰厚的业绩，回首来时路，激励新征程。本期人物为浙江天下网商网络传媒有限公司常务副总经理詹海涛，他将分享团队营收破2亿、利润增长51%的逆势增长密码，解读如何通过培养年轻化新媒体团队、拓展核心客户与做深细分产业实现口碑与业务双重突破。

詹海涛是浙江天下网商网络传媒有限公司常务副总经理，于2011年加入天下网商。随着电子商务市场从初创期走向成熟期，他深度参与和推动了天下网商培训、营销业务的探索尝试，优化公司经营的商业模型。

2019年起，詹海涛整体负责天下网商营销业务板块。时值电商内容化转型窗口来临，他带领团队建立了行业领先的内容电商营销能力，形成围绕互联网平台、消费电子、汽车、运动户外等垂直产业的大客户服务体系，深度服务阿里集团、海尔、比亚迪等十余家世界五百强企业和大量中腰部品牌。他不仅为公司在电商大潮中的求新求变作出贡献，也在业务扩张和迭代中践行着天下网商“传播新商业、赋能新商业、成就新商业”的使命。

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2025年度，詹海涛带领团队，获得佳绩，被评为浙江出版联合集团“年度人物”。以下为越书房与詹海涛的访谈：

Q：

能否简要介绍一下2025年天下网商营销板块面临的市场环境以及交出的经营答卷？

A：

2025年的市场环境充满挑战，降本增效是品牌客户的主旋律。天下网商原有的优势业务——直播受到市场低成本供给的挤压竞争，收入和利润全面承压。

面对这个情况，天下网商营销团队以客户口碑为核心，围绕“价值创造”和“能力建设”两个关键词，超额完成营销板块年度经营指标，板块年度经营收入第一次突破2亿大关。全年利润破千万，实现51%的增长，口碑和业务双丰收。

Q：

天下网商营销团队帮助客户取得了哪些突破？

A：

2025年，我们的直播代运营服务助力客户实现直播成交105亿元，有力助推客户业绩增长，获得客户的一致好评。与此同时，通过团队努力和专业能力，我们本年度服务的世界五百强客户达到10余家，进一步拓展了业务范畴。并且，2025年团队业务荣获了诸多行业认证和奖项，例如淘宝逛逛金牌服务商、阿里妈妈数智营销策略服务商、科睿内容创新金奖等。

通过业务的持续努力，我们不仅实现了商业价值，还获得了更多客户价值以及行业价值，为后续的增长奠定基础。

Q：

天下网商营销团队具体是通过哪些措施，取得逆势增长？有哪些核心的策略？

A：

首先是做宽核心客户，通过业务口碑积累一步步拓展业务范围。以我们的某500强核心客户为例，从2023年到2025年，我们和客户的合作范围从杭州电商部门拓展到北京以及深圳的用户中心团队，合作金额以及签约金额连续多年翻番。这里也要感谢集团对我们业务的支持，提供场地帮助我们在园区建立了客户的直播基地，增强了客户的满意度。

其次是努力做深细分产业。针对中腰部品牌客户，我们一方面通过联动阿里集团的行业沙龙，实现系统性的客户建联与开发，2025年仅个护产业就覆盖146家品牌，实现合作5家；另外一方面发挥天网媒体优势，借助媒体采访以及新网商峰会等活动，自主拓展行业客户。去年是天下网商成立15周年，这家公司已经成长为一个少年，今天我们超过50%的客户都是基于天网自主开拓，基于口碑的续费业务占比也超过了50%。

Q：

在组织培养和能力建设上，天下网商营销团队2025年取得了哪些进展？

A：

2025年，我们建立了一支年轻化的00后新媒体团队，实现了超千万的收入，不仅覆盖了阿里、蚂蚁等核心客户，还同步拓展了快手、神州租车、美团、哈啰顺风车等新客户，成为互联网大厂幕后的创意官。在一年中，我们创造了大量的热点传播事件，比如“万能的淘宝”就是典型案例，一年内持续登上微博热搜，成为新媒体账号领域的标杆案例。

Q：

面向未来，天下网商营销团队有哪些布局？

A：

2025年，我们开始切入出海赛道，将中国电商直播先进方法论带到海外。从新加坡的RedMart直播开始，在2025年新增了马来西亚、菲律宾等站点，同时也扩张了新平台速卖通的海外直播板块，在去年11月份启动了巴西直播，同时法国站的直播也在洽谈中。2026年，我们会进一步成为欧洲业务板块的战略合作MCN，拓展海外达人合作业务板块。

Q：

说一下你自己的故事，2025年有哪些让你难以忘怀的瞬间？

A：

在积极推进业务的同时，2025年我也完成了人生中的一个挑战。故事开始于多年前我看过海明威的一本小说，叫《乞力马扎罗的雪》，当时我就非常想要去看一看赤道的雪，和那只冰封在西峰雪中的花豹。

2025年，我终于出发了，在国庆期间来到非洲坦桑尼亚，走上攀登的路途，山上是一片荒芜，只有迈步向前。我每天清晨伴随云海出发，夜晚看着星空入眠，身体饱经痛苦，但是精神充满收获。

经过6天的跋涉，我终于看到了多年来心心念念的那片赤道的雪，登顶了海拔5890米的乞力马扎罗山，唯一的遗憾是没有找到那只花豹。